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Hilfe

Warum brauchen wir registrieren? Die Registrierung ist notwendig, um das Protokoll in Ihrer Requisiten mit jedem folgenden Kauf zu vermeiden benötigt . Darüber hinaus sind die registrierten Benutzer werden in der Lage sein , um die Sammelrabattsystemzu gewinnen und um an der Verlosung wertvoller . Auch die registrierten Benutzer haben ein Recht auf die Werbung zu platzieren, um die Erneuerung des Sortiments usw. erhalten Sie erhalten auch den Zugang zu den Statistiken der Ihre Einkäufe. Für die Anmeldung verwenden Sie den « Registrierung» Form . Geben Sie Ihre E-Mail -Adresse, Passwort und persönliche Daten.

Ersatzteil-Suche . Der einfachste Weg ist , um das Suchformular in der oben auf der Seite benutzen . Geben Sie den Ersatzteil -Namen oder den Code nach dem Katalog , und drücken Sie die Taste « Suchen » . Auch Sie können den Katalog auf unserer Website platziert zu verwenden. Wenn Sie das benötigte Ersatzteilnicht finden, lassen Sie die Anfrage direkt aus dem Katalog oder nutzen Sie die Form der Rück auf unserer Website in der Rubrik « Kontakte» .

Auftragserteilung. Online über die Web-Site 1), um die Bestellung zu machen - 24-7 : Sie können die Reihenfolge, in ein paar Möglichkeiten zu platzieren. Sie müssen das Ersatzteil in den Warenkorb zu legen , wählen Sie die benötigte Menge ein und drücken Sie die Taste « Buy » . Wenn Sie noch nicht registriert sind , füllen Sie bitte alle Ihre persönlichen Daten . Überprüfen Sie alle bestellten Teile und wenn alles korrekt ist , drücken Sie die Taste « Pay » . 2) Rufen Sie uns an und stellen Sie Ihre Bestellung via Telefon. Darüber hinaus können Sie kostenlos Beratung von unseren Führungskräften zu bekommen.

Zahlung . 1) direkt über die Website über Zahlungskarten ( Mastercard, Visa) . 2) Überweisung - Western Union, Privatemoney , Kontakt (Sie müssen den Code in die Verwaltung nach der Transaktion informieren ) . 3) Swift - die Transaktion zu den angegebenen Voraussetzungen . 4 ) Nachnahme über Versand der Ware per Post zu. 5 ) Nachnahme über Versand der Ware von Lieferservice « Nowaja Pochta » rund um die Ukraine. 6 ) Zahlungsmittel an den Kurier oder im Büro. 7) Direkt über die Website über PayPal

Liefer . 1) Kurierdienst rund um Kiew . 2 ) Kunden abzuholen. Wenn der Kunde möchte , um seinen Waren , muss er die Adresse des Mess koordinieren mit dem Manager. Die Lieferung der Waren und Erstellung der Unterlagen wird in unserem Büro durchgeführt. 3) Liefer rund Ukraine wird über Versandservice « Nowaja Pochta » durchgeführt. Wenn « Nowaja Pochta » gewählt wird, würde der Manager den Kunden kontaktieren und die Art und Weise - Rechnungsnummer und die Adresse der Warenlieferung . Die Lieferung Zahlung auf Kosten des Kunden durchgeführt. Hier ist die Zahlung per Nachnahme möglich ist , zahlt der Kunde für die Lieferung direkt an « Nowaja Pochta » wie erhalten. 4) Liefer um die Welt über « Ukrpochta » . Lieferung ins Ausland wird über « Ukrpochta » hiermit die Bedingungen der Lieferung durchgeführt , hängt von der Entfernung und Arbeit der Post. Das Unternehmen trägt nicht die Verantwortung für den Lieferbedingungen . Die Kosten sind nach den Sätzen der « Ukrpochta » . Es gibt auch Beschränkungen auf das Gewicht und den Abmessungen . Der Kunde koordiniert die Bedingungen der Lieferung der übergroßen Gütern mit dem Manager . 5) Liefer der ganzen Welt via UPS. Lieferung durch den internationalen Lieferservice UPS ist auf der ganzen Welt nach den auf der Website des Unternehmens www.ups.com angegebenen Preise durchgeführt.

FAQ . Frage: Wo ist Ihr Büro liegt ?

Antwort: Unsere Adresse ist in der Rubrik « Kontakte» gezeigt . Auch gibt Sie können die Position Schema und wie man an unser Büro zu Fuß oder mit dem Auto zu finden.

Frage: Was sind Ihre Arbeitszeiten ?

Antwort: Wir arbeiten von Montag bis Freitag von 9.00 bis 18.00 Uhr , ab Tage - Samstag und Sonntag.

Frage: Kann ich in Ihr Büro und kaufen die Waren, die dort ?

Antwort: Ja, natürlich, aber wie unser Internet - Shop arbeitet off-line und das Sortiment der Waren ist breit, bringen wir sie in das Büro auf einer laufenden Basis der Bestellungen. Bitte stimmen Sie Ihre Anreise mit unserem Manager im Voraus.

Frage: Was ist die Lieferkostenum Kiew ?

Antwort: Die Kosten für die Lieferung ist abhängig von der Lage.

Frage: Wo kann man die Ware zu liefern?

Antwort: Wir liefern Ihre Ware an jeder beliebigen Stadt der Welt.

Frage: Haben Sie Waren nach Moskau zu liefern?

Antwort: Ja, wir liefern die Ware nach Moskau , Sankt Petersburg und zu jeder anderen Stadt der Welt.

Frage: Was ist die Lieferkostennach Moskau?

Antwort : Das hängt von der Art der Lieferung und auf das Gewicht des Pakets .

Frage: Wie lange muss ich für die Lieferung von Waren meiner warten?

Antwort: Das hängt von dem Land Ihrer Wohnung und die Art und Weise der gewählten Lieferung. Frage: Es wird an der Stelle , die die Ware nicht auf Lager gezeigt . Ist es möglich, diese Waren zu bestellen ?

Antwort: Ja, Sie können die Vorbestellung zu platzieren. Leider sind wir nicht in der Lage , die genaue Datum der Warenannahme über die Lager zu erzählen, das ist, warum , sobald die Waren verfügbar sind, würden wir Sie kontaktieren.

Frage: Ich bin mit 100% Vorauszahlung verwirrt . Welche Garantien habe ich , dass Sie mir meine Ware nach der Bezahlung schicken?

Antwort: Die Vorauszahlung ist die übliche Workflow des Internet - Shops. Die Garantie ist unsere Reputation und Ihren Zahlungseingang von der Bank. Unsere Internet - Geschäft hat für eine lange Zeit gearbeitet, und Sie können die Kommentare der zufriedenen Kunden zu lesen. Wir in den verschiedenen Fachausstellungen nehmen regelmäßig an in der Ukraine , Russland und ganz Europa. Auch wir senden die Ware per Nachnahme . Wenn einige Ihrer Bekannten Kiew können Sie helfen , fragen Sie sie , diese Waren für Sie zu kaufen und dann , diese Waren bis zur Orts senden.

Frage: Was ist Nachnahme ?

Antwort : Nachnahme ist die Methode der Zahlung , wenn Sie zahlen für das eingegangene Bestellung (Paket) an der Post . Dies ist sehr praktisch, das ist, warum diese Methode ist die am weitesten verbreitete , aber diese Variante ist teurer ( ca. 25-30 Prozent) als andere, weil : 1) tatsächlich der Auftrag auf Tally gesendet (das Risiko der Nicht- Lösegeld gelegt in die Kosten ); 2) mit der Absendung wir zahlen den Beitrag Versicherungsgebühr in Höhe von 3% der Kosten für das Paket ; 3 ) die Kosten der versicherten Versand Feld ist teurer als die Kosten für den regulären Paket. Mit anderen Worten , haben wir für die Bequemlichkeit zu zahlen.

Frage: Wo ist mein Paket? Es hat über einen Monat !

Antwort: Nach dem Versand des Pakets , senden wir Ihnen den Code für die einzelnen Paketverfolgung . Einer der möglichen Gründe - ist falsch Postleitzahl angezeigt. Als Ergebnis können die Mail- Schreiber das Paket wieder zurück . Vielleicht irgendwann der Fehler gemacht worden (möglicherweise den Umschlag ), und Ihr Auftrag ging in die falsche Richtung (selten , aber es passiert). Leider können wir nichts dagegen tun , und wir müssen für die Redispatching warten. Aber es passiert auch, dass Ihr Paket ist bereits auf Ihre Post und die Postangestelltekeine Zeit (oder , vielleicht , Leerlauf) zu zeichnen oder zu liefern, die Benachrichtigung zu haben. Oder die Meldung « verschwindet » von Ihrem Briefkasten ... In diesem Fall versuchen, Anliegen bei der Post selbst, ob Ihr Paket angekommen ist (wir eindringlich empfehlen, Ihr Pass oder ID mitnehmen ) . Und nicht ziehen es zu einer großen Länge , dh nach einem Monat dieses Paket (wenn es nicht durch Sie abgeholt ) werden an uns zurück geschickt werden und Sie werden zu unserem schwarzen Buch zu bekommen ( ach, die Prosa des Lebens ... )

Frage: Ich schreibe, um Sie und nicht die Antwort. Was ist los ?

Antwort: Im Fall, wenn Sie die Antwort nicht innerhalb von 24 Stunden erhalten , wahrscheinlich Sie schrieb die falsche Antwort -Adresse oder gibt es einige technische Probleme mit dem Brief empfängt. Bitte senden Sie Ihre E-Mail wieder und das Beste ist, um es von einer anderen Adresse zu senden.